面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择( )策略。A.沉默应

练习题库2022-08-02  20

问题 面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择(   )策略。A.沉默应对B.寻求外部支持C.优化内部管理D.积极回应E.控制信息

选项 A.沉默应对
B.寻求外部支持
C.优化内部管理
D.积极回应
E.控制信息

答案 ADE

解析 舆情危机是指社会公众对饭店服务与管理等方面表达的负面观点、态度、意见和情绪等所引发的困境。面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择相应的应对策略。主要包括沉默应对策略、积极回应策略、控制信息策略。故选项A、D、E正确。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/1206708.html

最新回复(0)