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财务会计
面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择( )策略。A.沉默应
面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择( )策略。A.沉默应
练习题库
2022-08-02
14
问题
面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择( )策略。A.沉默应对B.寻求外部支持C.优化内部管理D.积极回应E.控制信息
选项
A.沉默应对
B.寻求外部支持
C.优化内部管理
D.积极回应
E.控制信息
答案
ADE
解析
舆情危机是指社会公众对饭店服务与管理等方面表达的负面观点、态度、意见和情绪等所引发的困境。面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择相应的应对策略。主要包括沉默应对策略、积极回应策略、控制信息策略。故选项A、D、E正确。
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中级旅游经济题库中级经济师分类
中级旅游经济
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