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某饭店是按五星级标准新建的商务会议饭店，拥有客房550间，并配有完善的餐饮、会议

admin2022-08-02  18
问题 某饭店是按五星级标准新建的商务会议饭店，拥有客房550间，并配有完善的餐饮、会议和娱乐设施。该饭店所处城市目前已有2家五星级饭店、5家四星级饭店、23家三星级饭店，其他档次的饭店若干家。目前，在该市高星级饭店市场中，2家五星级饭店拥有75％左右的高层次客源，他们的经营决策与行为对其他高星级饭店具有较大影响，而2家五星级饭店之间则存在相互依赖性，竞争策略往往要根据对手的情况加以决策。 与现有的2家五星级饭店相比，该饭店在地理位置和硬件设施方面具有明显的优势，同时具有比较鲜明的民族文化主题特色。并且从发展趋势来看，该地区的市场前景乐观，高层次客源市场具有较大的增长潜力。 目前，该饭店正处于筹建开业阶段，其管理目标是成为本市最好的饭店。开业前，该饭店将科学制定本饭店的经营战略与策略，构建自己的竞争优势。 为促进顾客对品牌的理解与认同，该饭店品牌价值的提炼应遵循（   ）原则。A.排他性B.隐蔽性C.号召性D.兼容性
选项 A.排他性
B.隐蔽性
C.号召性
D.兼容性
答案 ACD
解析 品牌价值提炼应遵循三个原则。①排他性原则。排他性原是指品牌价值须与众不同，具有可被明显察觉与识别的特点，与竞争对手形成区别。②号召性原则。号召性原则是指品牌价值应具备强大的感召力，体现对人类的终极关怀，能够震撼人的内心。③兼容性原则。兼容性原则是指品牌价值应具有包容性，在空间上应有一定的宽度，可涵盖饭店的目标顾客群体；在时间上应有一定的长度，可延续十年、百年而不落伍。故选项A、C、D正确。
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