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美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论,主要包括(
美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论,主要包括(
题库
2022-08-02
18
问题
美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论,主要包括( )。A.顾客B.成本C.关心D.沟通E.便利
选项
A.顾客
B.成本
C.关心
D.沟通
E.便利
答案
ABDE
解析
美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论,即customer(顾客)、cost(成本)、communication(沟通)和convenience(便利)。4Cs营销组合强调饭店要在及时、准确地了解和把握顾客需求的基础上,尽可能减少顾客付出的货币与非货币成本支出,有效地传递顾客所需要的各种饭店信息并注重顾客的反馈,提升顾客购买的方便性。
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中级旅游经济
中级经济师
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