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财务会计
在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于（
在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于（
admin
2022-08-02
3
问题
在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于（ ）。A.实际感受分数－预期分数B.预期分数－实际感受分数C.过程质量分数－结果质量分数D.结果质量分数－过程质量分数
选项
A.实际感受分数－预期分数
B.预期分数－实际感受分数
C.过程质量分数－结果质量分数
D.结果质量分数－过程质量分数
答案
A
解析
此题暂无解析
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/1205448.html
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中级旅游经济题库中级经济师分类
中级旅游经济
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