（　　）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。A.预期质量 B.感

考试题库2022-08-02 1

问题（　　）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。A.预期质量B.感知质量C.过程质量D.结果质量

选项 A.预期质量
B.感知质量
C.过程质量
D.结果质量

答案 B

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