旅行社服务质量的客观评价标准有（　　）。A.旅游活动安排 B.预期质量与感知质

题库2022-08-02 7

问题旅行社服务质量的客观评价标准有（　　）。A.旅游活动安排B.预期质量与感知质量C.旅游服务质量D.旅游安全E.职业道德

选项 A.旅游活动安排
B.预期质量与感知质量
C.旅游服务质量
D.旅游安全
E.职业道德

答案 ACDE

解析 B项，预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。

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