影响旅行社服务质量的因素有（　　）。A.自然社会方面的因素 B.无形性因素

题库2022-08-02 8

问题影响旅行社服务质量的因素有（　　）。A.自然社会方面的因素B.无形性因素C.旅行社接待人员方面的因素D.娱乐性因素E.旅行社计划管理方面的因素

选项 A.自然社会方面的因素
B.无形性因素
C.旅行社接待人员方面的因素
D.娱乐性因素E.旅行社计划管理方面的因素

答案 ACE

解析影响旅行社服务质量的因素有：①自然社会方面的因素；②旅游服务供给者方面的因素；③旅行社计划管理方面的因素；④旅行社接待人员方面的因素。

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中级旅游经济

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