2. 财务会计
  3. 客户服务要素通常被分为三类，交易前要素、交易中要素和交易后要素，以下哪项不是交易

客户服务要素通常被分为三类，交易前要素、交易中要素和交易后要素，以下哪项不是交易

资格题库2022-08-02  26
问题 客户服务要素通常被分为三类，交易前要素、交易中要素和交易后要素，以下哪项不是交易前要素最主要的特征？()A:要让客户在正常订货周期以外都能感受到B:要素的决策应该是相对稳定的，不经常变动的长期决策，使客户感到安全和可信赖C:虽然这些要素不是全部都与物流管理直接相关，但它们必须系统化D:通常受到最大的关注，因为对客户来说，它们是最直接、最明显的
选项 A:要让客户在正常订货周期以外都能感受到
B:要素的决策应该是相对稳定的，不经常变动的长期决策，使客户感到安全和可信赖
C:虽然这些要素不是全部都与物流管理直接相关，但它们必须系统化
D:通常受到最大的关注，因为对客户来说，它们是最直接、最明显的
答案 D
解析 D选项通常受到最大的关注，因为对客户来说，它们是最直接、最明显的，这是交易中要素最主要的特征。
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