首页
登录
财务会计
如何降低沟通障碍和减少干扰?
如何降低沟通障碍和减少干扰?
最全题库
2022-08-02
4
问题
如何降低沟通障碍和减少干扰?
选项
答案
解析
(1)树立主动的沟通意识。人的行为受人的意识支配,只有强烈的意识才会产生直接的行动。树立主动的沟通意识包括两个方面的内容。1)首先,管理者要树立主动的沟通意识。企业管理者沟通意识的强弱,直接关系到企业内部沟通的有效开展。一个企业或部门的领导应有主动的沟通态度,给予员工表达意见的机会,以促使上下意见一致,从而培养上下的整体利益观念。
2)其次,员工亦须树立正确主动的沟通意识。员工应明确沟通是双向的,不能总是等待领导来沟通,当需要获知某些消息或有某种需求时,也可以主动地与下级沟通,这也是争取权力和贡献智慧的有效途径。
(2)创造有利的沟通环境。环境是影响有效沟通的一个重要因素,营造一个相互信任、有利于沟通的氛围的关键是培育积极的企业文化。企业可逐渐地形成一套自己独有的价值观、理念,这种价值观以优质服务为核心,以良好沟通为特色。
(3)员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在,员工的精神状态、价值观念、交往习惯等多种人格特征都可能形成沟通障碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的心理状态实现沟通。要注意缩短沟通者之间的心理距离,沟通要注意实事求是、不怀成见。
1)在下向沟通中,管理人员必须准确地理解信息的含义。包括信息自身的内容、信息对沟通对象的意义,培养积极的沟通态度。根据工作、员工的需要,与员工分享信息。在信息沟通过程中,建立相互信任的氛围,说与听具有同样的意义。
2)在上向沟通中,积极鼓励员工提出建议和意见,反映情况,建立合理的沟通层次,减少因层次过多而造成对信息的过滤和失真。上向沟通的信息需要给予回复的,必须答复。
(4)注意沟通语言的选择。实现员工沟通的信息载体、沟通形式多种多样,信息沟通需注意以下几点。
1)必须注意沟通语言、符号的适应性与准确性,减少语言失真对沟通的干扰。词语运用应避免引起歧义,不使用歧视性语言,文字要具有可读性,简明扼要。
2)在可以借助图像进行沟通的场合,应尽可能使用图像,一段工作录像或一张照片寓意无穷。恰当的图像是语言形象化的助手。
3)借助行为了解信息,适当运用体态语言。
4)标准管理表单设计科学、合理。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/1029774.html
本试题收录于:
注册税务师题库5127分类
注册税务师
5127
相关试题推荐
下列选项,属于精神障碍的是()。A.心境障碍 B.行为障碍 C.神经症性障
在国际上,国际的学者大多数从()方面整体评价伤残后果。A.机能障碍 B.社会
学生心理困境包括()。A.认知障碍 B.意志力薄弱 C.情绪困扰 D.网
人格障碍从临床上分型主要包括()。A.偏执型人格障碍 B.分裂型人格障碍 C
物理环境无障碍不包括()。A.公共建筑物无障碍 B.居住建筑物无障碍 C.
小组带领者有责任认清允许干扰小组的组员留在小组中可能会带来的损失或益处是指()
某社区管辖人口2000余人,各类残障人士占总人口近10%。为大力推进社区无障碍环
某小区不少居民反映社区中缺少无障碍通道设施,造成坐轮椅的老年人和残疾人出街困难。
在老年人的认知和情绪问题中,突发性意识障碍常表现为()。A:痴呆B:谵妄C:
排除信息沟通的障碍和干扰的对策包括( )。A.注意沟通语言的选择 B.充分发
随机试题
HowShouldTeachersBeRewarded?A)Weneverforgetourbest
通过专业文化行为和决策帮助服务对象改变其生活方式,或塑造一个全新的有利于健康的生
在设计准备阶段监理的工作内容中,不应包括()。A.编制设计大纲 B.协助建
采用OSPF协议配置路由协议时,主干区域为()。A.区域0 B.区域1
当用超声法检测灌注桩桩身质量,T、R换能器穿过缺陷区时()。A.声时增大
学习《拿来主义》,教师要把“真正领会拿来主义”的含义;体会杂文语言犀利幽默的特点
从职责上分,中国银行业营销人员分为( )。A.职业经理、非职业经理 B.产品
既能清热解毒,又可腐蚀赘疣的药物是()。A.青蒿B.白头翁C.鸦胆子D.马齿觅
糖尿病肾病合并高血压患者,降压药选择宜首先使用A.ACE抑制剂 B.β受体
关于战略性人力资源管理,说法不正确的是()。A.人力资源管理必须能够帮助组织实
最新回复
(
0
)