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(2021年真题)某企业对其“十三五”时期战略规划目标完成情况进行评价。按照平衡
(2021年真题)某企业对其“十三五”时期战略规划目标完成情况进行评价。按照平衡
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2022-08-02
111
问题
(2021年真题)某企业对其“十三五”时期战略规划目标完成情况进行评价。按照平衡计分卡原理将企业高质量、可持续发展战略规划目标分解,并设置15项关键绩效指标及其发展目标值,企业战略规划具体执行情况如表所示。
问题:1.采用平衡记分卡法时,应关注哪几方面的平衡?2.根据表,计算该企业战略规划目标实施综合评价得分,并据此对该企业战略规划目标指标完成情况进行总体评价。3.根据表,找出达到目标要求的绩效指标,并进行评价。4.根据表,找出影响绩效的问题指标,并分别从影响该企业可持续发展和市场开发后劲的角度,提出相应的改进措施。
选项
答案
解析
1.应关注五方面的平衡,分别是:财务指标和非财务指标的平衡、企业的长期目标和短期目标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部群体与外部群体的平衡、先行指标与滞后指标的平衡。
2.综合评分得分=250×114%+250×86.8%+250×104.4%+250×88.4%=984<1000
该企业战略总体未达到“十三五”时期战略规划目标。
3.达到目标要求的绩效指标:主营业务收入、资产保值增值率、全员劳动生产率、项目按计划完成率、外部专家作用发挥指数。
主营业务收入、资产保值增值率完成情况较好,说明公司战略的实施和执行为最终经营成果的改善作出了贡献。
全员劳动生产率、项目按计划完成率较好,说明公司人力资源管理、生产管理水平较高。
外部专家作用发挥指数较好,说明公司发挥了外部专家资源的作用。
4.影响绩效的问题指标包括:产业链延伸收入、客户满意度、新市场项目收入占比、新业务项目收入占比、专利和优秀成果、设计咨询成果采纳落地率、员工知识贡献优良率、专业带头人、人均培训时数、员工满意度。
改进措施:根据市场变化情况及时制定对策和措施,调整市场开发模式,加强市场开发组织能力;在新产品、新业务研发上加大资源投入,推出更多的新产品、新业务,增加专利和优秀成果产出;重视员工的培训和专业带头人的培养,加大培训力度,制定相应培训制度和激励措施,提升员工满意度。
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