2. 从业资格
  3. IT服务运营过程中，关于资源要素管理，以下说法中正确的是（ ）。A.IT服务

IT服务运营过程中，关于资源要素管理，以下说法中正确的是（ ）。A.IT服务

最全题库2022-08-02  139
问题 IT服务运营过程中，关于资源要素管理，以下说法中正确的是（   ）。A.IT服务工具应当做生产系统来进行维护，不要轻易移动、关停和改进B.知识的保留评审与归档需要分类分级C.评审知识是评审知识的时效性、可用性和完整性D.打印机坏了联络供应商维修，属于备品备件管理的工作
选项 A.IT服务工具应当做生产系统来进行维护，不要轻易移动、关停和改进
B.知识的保留评审与归档需要分类分级
C.评审知识是评审知识的时效性、可用性和完整性
D.打印机坏了联络供应商维修，属于备品备件管理的工作
答案 B
解析 服务工具要保持稳定，按生产系统管理， 挑选合适的员工进行日常维护（工具维护岗），适时的改进。评审知识是评审知识的时效性，正确性和完整性。联络供应商属于服务台在服务运营过程中的工作或者活动。
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