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高级系统规划与管理师
【说明】张工最近刚接手一个IT运维项目，作为项目系统规划师，由于公司运维力量不足
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
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2022-8-2
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某银行大部分业务通过电子业务交易系统完成，网上交易安全性要求比较高，为提高IT
高级系统规划与管理师
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admin
2022-8-2
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某企业随着业务的蓬勃发展，对企业信息化的要求也越来越高，但是该企业IT部门人员短
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2022-8-2
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阶段成果为DS的属于国家标准制定的（ ）阶段。A.批准 B.审查 C.出
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admin
2022-8-2
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某公司因信息系统突发故障，造成该公司60%以上的集中的基础、核心、关键的应用系统
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2022-8-2
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IT服务可用性需求识别涉及三个指标，关于这三个指标的描述，正确的是（ ）。A
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2022-8-2
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在网络OSI七层模型中，在（ ），数据将按照网络能理解的方案进行格式化，比如
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2022-8-2
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诺兰模型的周期不包括（ ）A.普及期 B.控制期 C.数据管理期 D.
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2022-8-2
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以下图中描述的属于（ ）的管理框架。 A.复合项目群 B.多客户项目群
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admin
2022-8-2
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某公司服务团队正在组织人员从过往的历史事件和问题日志中提炼知识，并计划将其审核后
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2022-8-2
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知识转移的内容不包括：（ ）。A.基础架构资料 B.历史运维资料 C.基
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2022-8-2
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知识管理可能存在的风险不包括（ ）A.显性知识难以转化成隐性知识 B.知识
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2022-8-2
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以下不属于增值服务需要把握的原则的是：（ ）A.贴合项目需求 B.不影响现
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论IT服务的质量管理 1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目
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2022-8-2
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论IT服务的应急预案管理 1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务
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2022-8-2
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IT服务部署实施过程中对过程要素的部署需要进行体系试运行的验证和检查，以下（
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2022-8-2
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以下关于服务级别协议描述正确的是：（ ）A.一个完整的SLA也是一个合法的文
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2022-8-2
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以下关于运维、运营和经营的说法，正确的是：（ ）。A.运营是釆用信息技术手段
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运维服务质量管理过程包括质量策划（ ）A.质量保证、质量控制 B.质量控制
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admin
2022-8-2
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日志和告警信息属于常见监控内容中的（ ）。A.机房基础设施监控 B.硬件设
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