2. 从业资格
  3. IT服务部署实施计划不仅有责任人，还有专人负责全程监控、及时预警，并设有专人对交

IT服务部署实施计划不仅有责任人，还有专人负责全程监控、及时预警，并设有专人对交

最全题库2022-08-02  73
问题 IT服务部署实施计划不仅有责任人，还有专人负责全程监控、及时预警，并设有专人对交付物的质量进行验收。这说明计划具有（   ）。A．可复制性B．可控制性C．可支持性D．可追溯性
选项 A．可复制性
B．可控制性
C．可支持性
D．可追溯性
答案 B
解析 IT部署实施计划本身的可用性（可用性是指计划本身的可操作性、可交付性和可控制性）。
（1）可操作性：指所有的服务组件或服务资源，可以支撑在规定时间内的计划实施，且无职责的盲区或职责的重叠。
（2）可交付性：指计划的输出物是明确的、合理的，不能超出能力范围，且责任人能够清晰地理解对交付物的要求。
（3）可控制性：指各项计划不仅有责任人，还有专人负责全程监控、及时预警，并设有专人对交付物的质量做初步验收。
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