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客户关系管理的主要活动不包括的是( )A. 定期沟通 B. 满意度调查 C.
客户关系管理的主要活动不包括的是( )A. 定期沟通 B. 满意度调查 C.
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2022-08-02
79
问题
客户关系管理的主要活动不包括的是( )A. 定期沟通B. 满意度调查C. 争议处理D. 增值服务
选项
A. 定期沟通
B. 满意度调查
C. 争议处理
D. 增值服务
答案
C
解析
客户关系管理的主要活动有定期沟通,日常沟通,投诉管理,满意度调查,表扬管理,增值服务。
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高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
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