客户关系管理的主要活动不包括的是（）A. 定期沟通 B. 满意度调查 C.

最全题库2022-08-02 90

问题客户关系管理的主要活动不包括的是（）A. 定期沟通B. 满意度调查C. 争议处理D. 增值服务

选项 A. 定期沟通
B. 满意度调查
C. 争议处理
D. 增值服务

答案 C

解析客户关系管理的主要活动有定期沟通，日常沟通，投诉管理，满意度调查，表扬管理，增值服务。

转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/2400321.html

本试题收录于：高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类

高级系统规划与管理师

软件水平考试初中高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)