IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。A.

练习题库2022-08-02 71

问题 IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。A. 可靠性B. 连续性C. 无形性D. 稳定性

选项 A. 可靠性
B. 连续性
C. 无形性
D. 稳定性

答案 A

解析 IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性。

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