以下关于服务持续改进的叙述中，正确的是（）。A. 服务持续改进活动存在明显的起

最全题库2022-08-02 93

问题以下关于服务持续改进的叙述中，正确的是（）。A. 服务持续改进活动存在明显的起止时间B. 服务持续改进活动具有阶段性C. 服务持续改进活动贯穿 IT 服务的整个生命期D. 服务持续改进活动对客户的预期进行管理

选项 A. 服务持续改进活动存在明显的起止时间
B. 服务持续改进活动具有阶段性
C. 服务持续改进活动贯穿 IT 服务的整个生命期
D. 服务持续改进活动对客户的预期进行管理

答案 C

解析服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。

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高级系统规划与管理师

软件水平考试初中高级

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下列活动图中可以同时执行的活动是（　　）。 A.a44和a66 B.a22，

以下关于传值调用与引用调用的叙述中，正确的是（　　）。 ①在传值调用方式下，可

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继承是父类和子类之间共享数据和方法的机制。以下关于继承的叙述中，不正确的是（

某软件项目的活动图如下所示。图中顶点表示项目里程碑，连接顶点的边表示包含的活动，

下面的UML类图描绘的是（　　）设计模式。关于该设计模式的叙述中，错误的是（

（　　）是把对象的属性和服务结合成一个独立的系统单元，并尽可能隐藏对象的内部细节

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