在IT服务运营管理阶段，人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动，（）属于被动性

练习题库2022-08-02 76

问题在IT服务运营管理阶段，人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动，（）属于被动性活动。① 运维工程师小张离职后及时清理他的相关账号② 每月3号开展内部技术交流会，将成果转化为知识库条目③ 为服务器运维工程师配备一名徒弟，在三个月后考核徒弟技能达标情况④ 因某网络工程师出国参加3周的培训，与客户协商更换该网络工程师A. ①②B. ②③C. ②④D. ①④

选项 A. ①②
B. ②③
C. ②④
D. ①④

答案 D

解析分析：预防性活动：服务能力规划、知识管理及培训、岗位互备及轮岗、识别能力发展曲线、明确岗位交接管理说明、与客户、供应商及第三方明确相关的人员连续性管理流程。

被动性活动（应对性活动）：岗位交接及培训、面向客户及服务团队进行人员更换说明、面向供应商及其他相关第三方进行接口关系变更。人员连续性安全管理属于人员连续性安全管理、面向客户及服务团队进行人员更换说明。

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高级系统规划与管理师

软件水平考试初中高级

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甘特图（Gantt图）不能（　　）。A.作为项目进度管理的一个工具 B.清晰地

利用（　　）可以获取某FTP服务器中是否存在可写目录的信息。A.防火墙系统 B

某文件系统采用链式存储管理方案，磁盘块的大小为1024字节。文件Myfile.

下图是一个软件项目的活动图，其中顶点表示项目里程碑，连接顶点的边表示包含的活动，

下图是一个软件项目的活动图，其中顶点表示项目里程碑，连接顶点的边表示包含活动，则

某文件管理系统采用位示图（bitmap）记录磁盘的使用情况。如果系统的字长为32

假设一台按字节编址的16位计算机系统，采用虚拟页式存储管理方案，页面的大小为2K

某系统采用请求页式存储管理方案，假设某进程有6个页面，系统给该进程分配了4个存储

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