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在服务回顾活动中,()不属于与客户回顾的内容。A. 服务合同执行情况 B. 服
在服务回顾活动中,()不属于与客户回顾的内容。A. 服务合同执行情况 B. 服
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2022-08-02
81
问题
在服务回顾活动中,()不属于与客户回顾的内容。A. 服务合同执行情况B. 服务绩效C. 本周期内的工程师KPI总结D. 客户业务需求的变化
选项
A. 服务合同执行情况
B. 服务绩效
C. 本周期内的工程师KPI总结
D. 客户业务需求的变化
答案
C
解析
分析:与客户回顾内容:服务合同执行情况;服务目标达成情况;服务绩效(SLA)、成果;满意度调查;服务范围、工作量;客户业务需求的变化;服务中存在的问题及行动计划;上一次会议中制订的行动计划的进展汇报。
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高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
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