2. 从业资格
  3. 増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务，（ ）不属于増值服务的原则。A.

増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务，（ ）不属于増值服务的原则。A.

考试题库2022-08-02  119
问题 増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务，（  ）不属于増值服务的原则。A. 不能影响现有协议约定的服务内容B. 增值服务贴合客户需要C. 能力范围内对増值服务内容进行缩减D. 增值服务投入在可接受的范围内
选项 A. 不能影响现有协议约定的服务内容
B. 增值服务贴合客户需要
C. 能力范围内对増值服务内容进行缩减
D. 增值服务投入在可接受的范围内
答案 C
解析 增值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务。增值服务不能随意选择，需要把握以下四个原则：不能影响现有协议约定的服务内容；增值服务贴合客户需要；增值服务投入在可接受的范围内；本身有能力对增值服务内容进行引申。
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