首页
登录
从业资格
关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。A. IT服务质量的评价来自
关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。A. IT服务质量的评价来自
考试题库
2022-08-02
74
问题
关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要B. 《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型C. 模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性D. 评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
选项
A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要
B. 《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型
C. 模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性
D. 评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
答案
C
解析
IT服务质量评价模型定义了服务质量的安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性特性
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/2399911.html
本试题收录于：
高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
相关试题推荐
（ ）软件成本估算模型是一种静态单变量模型，用于对整个软件系统进行估算。A.P
能力成熟度模型集成（CMMI）是若干过程模型的综合和改进。连续式模型和阶段式模型
采用面向对象方法开发软件的过程中，抽取和整理用户需求并建立问题域精确模型的过程叫
能力成熟度集成模型CMMI是CMM模型的最新版本，它有连续式和阶段式两种表示方式
云计算有多种部署模型(DeploymentModels)。若云的基础设施是为某
关于螺旋模型，下列陈述中不正确的是（ ）（ ）。 (1)A.将风险分析加入
软件项目成本估算模型COCOM01I中，体系结构阶段模型基于（）进行估算。A
瀑布模型(WaterfallModel)突出的缺点是不适应（）的变动。A.软
TCP/IP协议簇中所定义的TCP和UDP协议，实现了OSI七层模型中的（
不属于入侵检测技术。（）A.专家系统 B.模型检测 C.简单匹配 D.漏洞
随机试题
Itusedtobethatifyouwantedtotravel,youhadtoplanforalongbusor
Everysecond,【C1】______hectareoftheworld’srainforestisdestroyed.That’
[originaltext]Mike:Let’sstartbytalkingaboutyoursomewhatunusualteaching
如果疑诊颅内占位，哪项检查必须慎重()A.CT B.MR C.腰穿
史载：“松江能染青花布，宛如一轴院画……青久浣亦不脱。”文中所述情况出现的朝代是
脉象浮紧见于()A.太阳中风证 B.太阳伤寒证 C.风热袭表证 D.
根据《房地产广告发布规定》，禁止发布房地产销售广告的情形有（ ）等。A．集体土
下列不属于《巴塞尔新资本协议》规定的资本监管“三大支柱”的是()。A.最低资本
关于玻璃幕墙的说法，正确的是（ ）。A.防火层可以与幕墙玻璃直接接触 B.同
均布荷载作用下，连续梁弯矩分布特点是（ ）。A.跨中正弯矩，支座负弯矩 B.
最新回复
(
0
)
