2. 从业资格
  3. 在服务运营中，（ ）不会更新服务目录。A. 服务范围扩大 B. 原有服务范围

在服务运营中，（ ）不会更新服务目录。A. 服务范围扩大 B. 原有服务范围

最全题库2022-08-02  83
问题 在服务运营中，（  ）不会更新服务目录。A. 服务范围扩大B. 原有服务范围基础上变更服务级别C. 更新服务报告模板D. 组织的服务能力提升
选项 A. 服务范围扩大
B. 原有服务范围基础上变更服务级别
C. 更新服务报告模板
D. 组织的服务能力提升
答案 C
解析 在服务运营中，随时会产生新的服务需求及请求，或组织的服务能力提升、服务范围扩大等，或客户在原有服务范围的基础上变更服务级别需求，均应对服务目录进行及时的更新，并在与客户协商一致的基础上对服务级别协议进行变更。在服务报告提供时，因为服务需求或范围发生变化，或者有更优秀的展现形式时，都应该及时更新服务报告模板，且需要提前与发布对象沟通。
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