2. 从业资格
  3. 处理服务对象申述，接受那些不满意被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申

处理服务对象申述，接受那些不满意被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申

练习题库2022-08-02  82
问题 处理服务对象申述，接受那些不满意被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请，是督导扮演的( )角色。A.缓冲器B.倡导者C.协调者D.机构变迁推动人
选项 A.缓冲器
B.倡导者
C.协调者
D.机构变迁推动人
答案 A
解析 缓冲器角色。督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那些不满被督导者的服务而要求与更高层社会工作者会谈的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其所提供服务不满的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而产生的超负荷情况等。
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中级社会综合能力

社会工作者

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