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平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标包括( )。A.新产品推出能力 B.设
平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标包括( )。A.新产品推出能力 B.设
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2022-08-02
66
问题
平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标包括( )。A.新产品推出能力B.设计能力C.制造效率D.安全性E.售后服务指标
选项
A.新产品推出能力
B.设计能力
C.制造效率
D.安全性
E.售后服务指标
答案
ABCDE
解析
平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标:(1)新产品推出能力:如新产品占总销售额比例、新产品推出速度、五年来总营业净利润对研究发展费之比例(2)设计能力:如设计水平、工程水平、一年内设计修改次数(3)制造效率:如产品及原材料耗损率、订单交货速度、准时交货速度、单位成本、质量标准、生产力(4)安全性:如意外发生次数、受伤次数(5)售后服务指标:如顾客满意度、成本、质量、速度
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一级人力理论和专业和综合评审题库企业人力资源管理师分类
一级人力理论和专业和综合评审
企业人力资源管理师
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