2. 从业资格
  3. 绩效指标所涉及的业务性质和（　　）也对考评周期有影响。A.服务态度 B.工作条

绩效指标所涉及的业务性质和（　　）也对考评周期有影响。A.服务态度 B.工作条

练习题库2022-08-02  18
问题 绩效指标所涉及的业务性质和（　　）也对考评周期有影响。A.服务态度B.工作条件C.工作内容D.顾客满意
选项 A.服务态度
B.工作条件
C.工作内容
D.顾客满意
答案 C
解析 绩效指标所涉及的业务性质和工作内容也对考评周期有影响。比如对酒店服务员的服务态度、客户投诉等指标的考评宜采用日考评、月总结的方式，因为其工作有很大的重复性，便于观察，而且考评也有利于监督其工作表现。而其他销售型企业的此类指标可能适宜采用月度考评的方式。
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