2. 财务会计
  3. 试述关键绩效指标法的概念、原理、特点及应用。

试述关键绩效指标法的概念、原理、特点及应用。

考试题库2022-08-02  87
问题 试述关键绩效指标法的概念、原理、特点及应用。
选项
答案
解析 （1）关键绩效指标法的概念
　　关键绩效指标法是指检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法。企业首先根据宏观的战略目标，经过层层分解之后，提出具有可操作性的战术目标，并将其转化为若干个考评指标，然后借助这些指标，从事前、事中和事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面的跟踪、监测和反馈。
　　（2）关键绩效指标法的原理
　　关键绩效指标法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。必须抓住20%的关键行为，对其进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标，它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标，也试图确立起一种新型的激励约束机制，力求将企业战略目标转化为组织内部全员、全面和全过程的动态活动，不断增强企业的核心竞争力，持续提高企业的经济和社会效益。
　　（3）关键绩效指标法的特点
　　①关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键指标。
　　②关键绩效指标是体现对组织战略目标有增值作用的绩效指标。
　　③关键绩效指标是反映最能有效影响组织价值创造的关键驱动因素。
　　④关键绩效指标是用于评价和管理员工绩效的可量化的或可行为化的标准体系。
　　（4）关键绩效指标法的应用
　　确定关键绩效指标主要步骤为：
　　①确定关键成功领域。根据企业的战略，寻找使企业实现组织目标或保持市场竞争力所必需的关键成功领域。
　　②确定关键绩效要素。关键绩效要素提供了一种“描述性”的工作要求，是对关键成功领域进行的解析和细化。
　　③确定关键绩效指标。对关键绩效要素进行进一步细化，并经过甄选，关键绩效指标便得以确定。
　　④得出企业层面关键绩效指标汇总表将确定的关键绩效指标进行汇总，就形成了企业层面的关键绩效指标体系。
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