首页
登录
财务会计
为了充分发挥前厅客户档案的作用,前厅客户档案管理必须做好( )等工作。A.顾客
为了充分发挥前厅客户档案的作用,前厅客户档案管理必须做好( )等工作。A.顾客
资格题库
2022-08-02
80
问题
为了充分发挥前厅客户档案的作用,前厅客户档案管理必须做好( )等工作。A.顾客定位B.分类管理C.运行控制D.定期整理E.品牌管理
选项
A.顾客定位
B.分类管理
C.运行控制
D.定期整理
E.品牌管理
答案
BCD
解析
客户档案管理需要做好的工作有:①分类管理。为便于管理和使用,客户档案应分类设置与处理。②运行控制。客户档案建立后,应在运用中发挥其为顾客提供便捷、个性、周到服务的功能,并不断充实和完善客户资料。③定期整理。饭店每年应系统地将客户档案进行1~2次的检查和整理,检查错漏,及时更新。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/caiwukuaiji/1206884.html
本试题收录于:
中级旅游经济题库中级经济师分类
中级旅游经济
中级经济师
相关试题推荐
某公园内有个奇怪的摊主小周,他只在星期一、星期二、星期三、星期五和星期六工作,而
2010年12月21日至22日,中央农村工作会议在北京举行。会议提出把_____
2011年我国保障性住房工作重点将以_______为主。 A.建设好经济适用房
想从事媒体工作的学生都报考新闻与传播专业。李金报考了新闻与传播专业,他一定想从事
某市有甲、乙、丙三个工程队,工作效率比为3:4:5。甲队单独完成A工程需要25天
三个快递员进行一堆快件的分拣工作,乙和丙的效率都是甲的1.5倍。如果乙和丙一起分
某办公室有三位工作人员:刘明、庄嫣和文虎。他们三人中,一人是博士,一人是硕士,还
小张和小赵从事同样的工作,小张的效率是小赵的1.5倍。某日小张工作几小时后小赵开
温家宝总理在十一届全国人大三次会议上作政府工作报告时,提出要“切实放宽市场准入,
2008年11月27日上午,北京市首家人大代表工作站在海淀区清河街道毛纺南小区开
随机试题
Jasonismostlikelyto[br][originaltext]W:Areyougoingtoattendthelectu
[originaltext]Inthe1994WorldCup,amissedpenaltykickedbyRobertoBag
Gettingagoodnight’ssleephaslongbeenknowntoconsolidatetheday’sme
Specializationcanbeseenasaresponsetotheproblemofanincreasingaccu
下列各句中画横线的成语的使用,不正确的一项是()A.水稻栽培、劳动保障、小额贷
龋病病因的四联因素理论是A.细菌、菌斑、宿主和食物因素 B.细菌、宿主、食物和
肝硬化早期诊断最可靠的方法是A.肝功能检查 B.B型超声 C.腹腔镜直视下活
根据《建设工程监理规范》GB/T50319-2013,专业监理工程师在监理工作
根据世界银行和国际咨询工程师联合会建设工程投资的构成,其他当地费用指项目直接成本
根据《关于学习贯彻〈规划环境影响评价条例〉加强规划环境影响评价工作的通知》,严格
最新回复
(
0
)