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与患者进行沟通时沟通技巧不包括A.认真聆听,使用通俗易懂的语言 B.尽量使用专
与患者进行沟通时沟通技巧不包括A.认真聆听,使用通俗易懂的语言 B.尽量使用专
资格题库
2022-08-02
57
问题
与患者进行沟通时沟通技巧不包括A.认真聆听,使用通俗易懂的语言B.尽量使用专业性术语C.认真观察对方的表情变化,判断其对问题的理解和接受程度D.与患者谈话时间不宜过长,一次性提供的信息不宜过多E.可以准备一些宣传资料,咨询时发给患者
选项
A.认真聆听,使用通俗易懂的语言
B.尽量使用专业性术语
C.认真观察对方的表情变化,判断其对问题的理解和接受程度
D.与患者谈话时间不宜过长,一次性提供的信息不宜过多
E.可以准备一些宣传资料,咨询时发给患者
答案
B
解析
本题考查药师与患者的沟通技巧。B选项,避免使用专业的医学术语和患者交流。药师要学会用通俗易懂的语言来解释专业的医学词汇,避免使用如“通用名”“精二类药物” “减充血药” “利尿剂” “抗组胺 ” “抗炎” “OTC”等专业词汇。研究表明大多数患者不能正确理解这些专业词汇表达的意思,甚至造成误解。
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本试题收录于:
西药学综合知识与技能题库执业药师分类
西药学综合知识与技能
执业药师
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