A.认真聆听 B.关注特殊人群 C.注意掌握时间 D.注意语言的表达 E

免费题库2022-08-02 79

问题 A.认真聆听B.关注特殊人群C.注意掌握时间D.注意语言的表达E.注意非语言的运用沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式

选项沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式

答案 D

解析与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。

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