服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是( )。A.服务质量容易控制

免费题库2022-08-02 76

问题服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是( )。A.服务质量容易控制B.服务不容易向顾客愤示C.供求矛盾大D.参与服务过程

选项 A.服务质量容易控制
B.服务不容易向顾客愤示
C.供求矛盾大
D.参与服务过程

答案 B

解析

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