2. 医疗卫生
  3. 在社区给患者讲课时要使用“中风”而避免使用“脑卒中”，这体现人际沟通的A.说话技

在社区给患者讲课时要使用“中风”而避免使用“脑卒中”，这体现人际沟通的A.说话技

题库2022-08-02  76
问题 在社区给患者讲课时要使用“中风”而避免使用“脑卒中”，这体现人际沟通的A.说话技巧B.提问技巧C.倾听技巧D.观察技巧E.反馈技巧
选项 A.说话技巧
B.提问技巧
C.倾听技巧
D.观察技巧
E.反馈技巧
答案 A
解析 说话的技巧：①用听者熟悉、能懂的语言。②语气和蔼亲切。③讲话速度适
中，避免过快和过慢。④声音应该有高低起伏，不要平铺直叙。⑤发音吐字要清晰，要让对方能够听清楚。⑥讲话的语气要生动。⑦适当重复重要的和不易被理解的话。⑧在与对方交谈时说话要有停顿，避免长时间自己一个人说话。⑨尽量避免使用专业词汇，尽量用通俗易懂的语言代替专业术语。⑩恰当地运用举例引证、示范与演示的技巧。
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