2. 医疗卫生
  3. 在社区给患者讲课时要使用“中风”，而不是“脑卒中”，这体现了人际沟通中的（

在社区给患者讲课时要使用“中风”，而不是“脑卒中”，这体现了人际沟通中的（

最全题库2022-08-02  36
问题 在社区给患者讲课时要使用“中风”，而不是“脑卒中”，这体现了人际沟通中的（     ）A.提问技巧B.说话技巧C.倾听技巧D.观察技巧E.反馈技巧
选项 A.提问技巧
B.说话技巧
C.倾听技巧
D.观察技巧
E.反馈技巧
答案 B
解析 在社区给患者讲课时要使用“中风”，而不是“脑卒中”，这体现了人际沟通中的说话技巧。说的技巧可以概括为:
①用听者熟悉、能懂的语言。
②口气和蔼亲切。
③讲话速度适中,避免过快和过慢。
④声音应该有高低起伏,不要平铺直叙。
⑤发音吐词要清晰,要让对方能够听清楚。
⑥讲话的语气要生动。
⑦适当重复重要的和不易被理解的话。
⑧在与对方交谈时说话要有停顿,避免长时间自己一个人说话
⑨尽量避免使用专业词汇,尽量用通俗语言代替专业术语。
⑩恰当地运用举例引证、示范与演示的技巧。
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