2. 医疗卫生
  3. 进行健康指导时提问敏感问题应（ ）A.在保密的环境下提问 B.用封闭型问

进行健康指导时提问敏感问题应（ ）A.在保密的环境下提问 B.用封闭型问

练习题库2022-08-02  59
问题 进行健康指导时提问敏感问题应（    ）A.在保密的环境下提问B.用封闭型问题提问C.用试探型问题提问D.先问一般性问题，再逐步深入询问E.可以直接提问
选项 A.在保密的环境下提问
B.用封闭型问题提问
C.用试探型问题提问
D.先问一般性问题，再逐步深入询问
E.可以直接提问
答案 ACD
解析 (1) 提问题时要注意对方的表情和感受,应创造轻松愉快的交流气氛,不要一个问题紧接一个问题地问。
(2) 要设法使服务对象感到所提问题与自己利益相关,才能吸引对方的注意并促使其回答问题。
(3) 对敏感问题的提问形式尤要注意,可以先问一般性间题,再逐步深入询间,不要单刀直入，还要注意选择适宜的交谈环境、时间和地点。也可以采用试探型提问方式。
(4) 要了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用开放型回题,进免使用封闭型问题
(5）探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用质问的语气。
(6) 要想收集到真实信息,不能用诱导型提问。
(7) 问题尽量简练、明确,不提复合型问题。
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