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咨询服务六步法中,“保证咨询服务质量”的步骤是A:明确所提问题 B:问题归类
咨询服务六步法中,“保证咨询服务质量”的步骤是A:明确所提问题 B:问题归类
admin
2022-08-02
51
问题
咨询服务六步法中,“保证咨询服务质量”的步骤是A:明确所提问题B:问题归类C:获得附加信息D:查阅文献E:随访咨询者
选项
A:明确所提问题
B:问题归类
C:获得附加信息
D:查阅文献
E:随访咨询者
答案
E
解析
咨询服务方法(六步法)的程序是:明确提出的问题→问题归类→获得附加的信息→查阅文献→回答提问→随访咨询者。“随访咨询者”有助于发现咨询中的问题,保证咨询服务质量。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/yiliaoweisheng/1437654.html
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药学师
药学类
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