护理部主任在安排医院护士岗位培训时,直接向某病区护士下发培训任务,该护理部主任违

资格题库2022-08-02  37

问题 护理部主任在安排医院护士岗位培训时,直接向某病区护士下发培训任务,该护理部主任违背的沟通原则是( )。A.信息明确B.组织结构完整性C.及时性D.非正式沟通策略E.重视交谈与倾听技巧

选项 A.信息明确
B.组织结构完整性
C.及时性
D.非正式沟通策略
E.重视交谈与倾听技巧

答案 B

解析 有效沟通应遵循以下几个原则:①目的明确和事先计划原则;②信息明确的原则;③及时的原则;④合理使用非正式沟通的原则:管理者必须正确处理正式沟通与非正式沟通的关系,合理利用非正式沟通的正向功能,弥补正式沟通之不足;⑤组织结构完整性的原则:在进行管理沟通时,要注意沟通的完整性。根据统一指挥原则,上级领导不能越级直接发布命令进行管理,否则会使中间的管理者处于尴尬境地。若确实需要越级沟通,应先同下级管理者沟通。
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