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沟通障碍的原因中,属于发送者原因的是( )。A.以自己为原则,对有些信息“视而不
沟通障碍的原因中,属于发送者原因的是( )。A.以自己为原则,对有些信息“视而不
练习题库
2022-08-02
57
问题
沟通障碍的原因中,属于发送者原因的是( )。A.以自己为原则,对有些信息“视而不见”B.表达模糊,词不达意C.不合理的组织结构D.知觉偏差,导致对信息理解偏差E.沟通渠道过长,导致信息在传递中发生改变
选项
A.以自己为原则,对有些信息“视而不见”
B.表达模糊,词不达意
C.不合理的组织结构
D.知觉偏差,导致对信息理解偏差
E.沟通渠道过长,导致信息在传递中发生改变
答案
B
解析
沟通障碍中属于发送者原因包括:①目的不明,导致信息内容的不确定性;②表达模糊,导致信息传递错误若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等,都会造成传递失真,使接收者无法了解对方所要传递的真实信息;③选择失误,导致信息误解的可能性增大包括对传送信息的时机把握不准、缺乏审时度势的能力,信息沟通通道或对象选择失误,这些都会影响信息交流的效果;④言行不当,导致信息理解错误当我们使用语言和肢体语言(如手势、表情、体态等)表达同样的信息时,一定要相互协调,否则会使人感到困惑不解。
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主管护师题库护理类分类
主管护师
护理类
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