2. 医疗卫生
  3. 要建立良好的护际关系，其沟通策略不包括（　　）。A.管理沟通人性化 B.形成互

要建立良好的护际关系，其沟通策略不包括（　　）。A.管理沟通人性化 B.形成互

考试题库2022-08-02  16
问题 要建立良好的护际关系，其沟通策略不包括（　　）。A.管理沟通人性化B.形成互帮互助氛围C.实现年龄、学历各因素的互补D.遇到冲突时据理力争、坚守阵地E.构建和谐工作环境
选项 A.管理沟通人性化
B.形成互帮互助氛围
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.遇到冲突时据理力争、坚守阵地
E.构建和谐工作环境
答案 D
解析 要建立良好的护际关系，其沟通策略包括：①营造民主和谐的人际氛围：a．建立民主意识、加强信息沟通是维持和促进护际关系和谐的基础。b．作为护理管理者，既是护理工作的管理者，更是护际关系的协调者。在工作中，应多用情、少用权，要以身作则，严于律己，知人善用，以理服人。c．作为护士，一方面要尊重领导，服从管理，要理解护理管理者的难处；另一方面，护士间要互相帮助、互相学习、取长补短，和睦相处。d．作为实习护生，应尊重带教护士，主动学习，勤奋工作。②创造团结协作的工作环境：护士之间既要分工负责，又要团结协作；出现困难，应互相帮助；发现问题，应互相提醒、补救；形成团结协作、和谐向上的工作氛围。
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