在沟通过程中，沟通双方知识水平越接近，知识面重叠程度越大，沟通时则越容易相互理解

考试题库2022-08-02 39

问题在沟通过程中，沟通双方知识水平越接近，知识面重叠程度越大，沟通时则越容易相互理解。这种影响人际沟通效果的心理因素是A.态度B.角色C.认知D.个性E.情绪

选项 A.态度
B.角色
C.认知
D.个性
E.情绪

答案 C

解析认知是一个人对待发生于周围环境中的事件所持的观点。由于个人经历、教育程度和生活环境等不同，每个人的认知范围、深度、广度以及认知涉及的领域、专业都有差异。

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