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患者男,72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区,投奔儿子而来,不识字,不会普
患者男,72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区,投奔儿子而来,不识字,不会普
题库
2022-08-02
36
问题
患者男,72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区,投奔儿子而来,不识字,不会普通话,只有儿子听得懂他的话。患者住院后,处于愤怒、激动的状态,对护士的某些信息出现了过度反应,这是由于A.文化因素对沟通的影响B.态度因素对沟通的影响C.个性因素对沟通的影响D.情绪因素对沟通的影响E.认知因素对沟通的影响
选项
患者住院后,处于愤怒、激动的状态,对护士的某些信息出现了过度反应,这是由于
A.文化因素对沟通的影响
B.态度因素对沟通的影响
C.个性因素对沟通的影响
D.情绪因素对沟通的影响
E.认知因素对沟通的影响
答案
D
解析
1.教会患者普通话需要很长的时间,无法快速地解决问题,全部用手势语也不符合实际,此时护士解决沟通障碍最好的办法是让患者的儿子充当“翻译”角色,帮助护患双方理解信息,选D。解题关键:此患者话语沟通和文章沟通都不适用,只能选择手势语沟通。
2.非语言沟通要尊重患者,适度得体,敏捷稳重,因人而异。此题五个选项中A、B、C、E均体现非语言的要求,D项不符合非语言的要求,把患者的衣物塞在床下本身是对患者不尊重,选D。
3.此患者入院后,处于愤怒、激动的状态,属于一种情绪上的不稳定,由于这种情绪上的不稳定,产生对护士的某些信息出现过度反应的影响,判断为是情绪因素产生对沟通的影响,选D。
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护士资格证题库5210分类
护士资格证
5210
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