2. 医疗卫生
  3. 不正确的倾听技巧是A.注意集中精力，认真听讲 B.适当保持眼神的接触 C.双

不正确的倾听技巧是A.注意集中精力，认真听讲 B.适当保持眼神的接触 C.双

最全题库2022-08-02  26
问题 不正确的倾听技巧是A.注意集中精力，认真听讲B.适当保持眼神的接触C.双方的距离以能看清对方的表情D.使患者处于仰视位E.轻声说话能听到为宜
选项 A.注意集中精力，认真听讲
B.适当保持眼神的接触
C.双方的距离以能看清对方的表情
D.使患者处于仰视位
E.轻声说话能听到为宜
答案 D
解析 沟通首先从倾听开始，倾听是一个能动性的过程，是一个对感知到的信息经过加工处理后能动地反映自己思想的过程。倾听过程中要保持眼神的接触；双方保持的距离可因谈话内容进行调整，一般以能看清对方表情、说话不费力但能听清楚为度；身体稍向患者倾斜，位置保持平视，不要使患者处于仰视位；使用表达信息的举动，如点头、微笑等。故本题答案为A、B、C、E。D选项明显错误。选D。解题关键：倾听的技巧在于注意集中精力，认真听讲；适当保持眼神的接触、双方的距离以能看清对方的表情、轻声说话能听到为宜。
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