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论述人际冲突的成因和解决方式。
论述人际冲突的成因和解决方式。
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2022-08-02
31
问题
论述人际冲突的成因和解决方式。
选项
答案
解析
(1)介绍人际冲突的成因。(见上一题的解析,这里不赘述。)(2)解决冲突的方法:①进行接触。②寻求共同目标。③谈判,谈判中可能削弱或损害认知与行为灵活性的因素包括:a.反应性贬值:认为任何对对方有利的都对自己不利,也被称作“不相容知觉”。b.认知启发:过度依赖显著信息和明显特征。c.锚定效应:对初始付出的评价给予了过多的权重。d.损失框架:因为过分聚焦于损失而导致错失达成协议的机会。④引入第三方:和解,调停,仲裁。
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347专硕心理学题库研究生入学分类
347专硕心理学
研究生入学
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