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简述有效沟通的要求。
简述有效沟通的要求。
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2022-08-02
22
问题
简述有效沟通的要求。
选项
答案
解析
(1)表达应清楚。表达的信息应力求清楚,能让接受者理解,这样才能收到好的沟通效果。信息的发送者应努力改进提高表达的水平,使传递的信息能清楚的表达出意见,要求,易于接受者理解。(2)传递要准确。为了保持信息的可靠性,传递过程中应力求准确。对重要的信息,应反复沟通或以文字记录下来,提高传递的准确性(3)避免过早的评价。由于过早的评价,会造成信息的停滞,影响全面整体的进行沟通。所以管理人员应避免过早的评价,防止偏见和先入为主,保证信息传递的通畅。(4)消除下级的顾虑。上级管理人员应与下级建立良好的关系,克服下级心理上的障碍,保证沟通的畅通。防止由于下级信息的不准确,不全面,而造成领导者采取错误的行动。(5)管理人员应积极进行沟通。要提高沟通的效果,领导者必须从观念上重视沟通联系。
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自考卫生事业管理二题库医学自考分类
自考卫生事业管理二
医学自考
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