销售_相关试题

开放式提问就是指提出的问题没有现成的答案，客户根据实际情况进行回答。( )
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admin2022-8-21
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开放式提问就是指提出的问题已经有几种可能的答案，客户只需在列出的答案中选择一项或
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在了解客户需求的询问中可采用开放式和封闭式的两种提问方式。( )
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客户信用调查的具体操作步骤是：对评估的每一项信用指标进行评析，将各个指标的得分相
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客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采
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批发方式是批发商组织销售的具体方法和形式，包括交货方式和退货方式。( )
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批发是出版物从出版到零售的中间环节，能够调节产销关系，平衡出版物供求，促进出版，
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出版物批发是指按出版物定价，在一定区域内向出版物发行单位销售出版物的经营行为。(
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要挖掘客户的潜在需求，需要做的工作有( )。
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实现由潜在客户向显在客户转化的方法有( )
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存利用客户档案进行客户管理时，应注意把握的原则确( )。
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辑户档案的作用包括( )。
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客户档案的基本内容包括( )。
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客户服务的具体内容包括( )。
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客户管理的主要内容除了服务管理外，还包括( )。
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下列选项中，属于有忠诚度客户的有( )。
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了解客户需求的具体操作步骤有( )。
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对批发客户需求及特点的了解和分析要求做好( )工作。
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对客户信用调查的途径主要有( )。
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如何做好出版物的售后服务?
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