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建筑工程
拟建的××花园项目地处城市边缘地带,邻近凤凰山风景区。总
拟建的××花园项目地处城市边缘地带,邻近凤凰山风景区。总
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2022-08-02
97
问题
拟建的××花园项目地处城市边缘地带,邻近凤凰山风景区。总建筑面积20万m<sup>2</sup>,全部 为高层楼房,小户型、单身公寓为主力户型。物业区域有基本商业配套及健身房、网球场、游泳 池、图书馆等。某物业管理公司派出了由行政总监为组长,品质部、市场拓展部骨干组成的早 期介入小组,负责为开发商提供物业管理咨询服务。在项目协调会上,开发商介绍,该项目正 在施工建设中,预计还有12个月封顶,等等。
会后,物业管理公司随即制定了早期介入工作方案,内容主要包括:××花园周边交通、商 圈情况调查;目标销售群体确定;工程质量监理;确定设备安装单位;项目销售配合方案等。
<strong>问题</strong>
1.根据本案例提供的材料,物业管理公司早期介入工作有哪些不当和错误?
2.根据该项目具体情况,列举并简要阐述早期介入工作的主要内容。
3.如果该公司取得该项目的物业管理权,结合本案例提供的具体条件和情况,可以在哪 些方面开展多种经营服务?(每个方面至少列举一项具体项目)
选项
答案
解析
1.物业管理公司早期介入工作的不当和错误:
(1)派出了由行政总监为组长,品质部、市场拓展部骨干组成的早期介入小组,负责为开发 商提供物业管理咨询服务不妥。物业管理的咨询活动,主要指从物业管理的角度对开发建设 项目提出合理化的意见和建议,其可以由物业服务企业提供,也可以由物业管理专业人员 提供。
(2)物业管理公司制定的早期介入工作方案包括的内容不当。由于物业管理公司是在工 程施工建设阶段介入的,主要涉及建设阶段和销售阶段的管理咨询服务。
2.根据该项目具体情况,早期介入工作的主要内容包括以下内容。
(1)建设阶段:与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改 方案;配合设备安装,确保安装质量;对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意 见;熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料 中未反映的内容。
(2)销售阶段:完成物业管理方案及实施进度表;拟定物业管理的公共管理制度;拟定各项 费用的收费标准及收费办法,必要时履行各种报批手续;对销售人员提供必要的物业管理基本 知识培训;派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务;将全部早期介入所 形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归入物业管理档案。
3.结合本案例提供的具体条件和情况,可以在以下方面开展多种经营服务。
(1)房屋中介服务:房屋的租赁经营。
(2)材料物资销售服务:水暖配件的销售。
(3)度品回收服务:设立废品回收站。
(4)商业用房经营服务:开办健身房、网球场、游泳池、图书馆等。
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物业管理实务
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