2. 建筑工程
  3. ()根据ISO管理标准体系搭建，能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标

()根据ISO管理标准体系搭建，能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标

题库2022-08-02  36
问题 ()根据ISO管理标准体系搭建，能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。A:基础数据子系统B:客户服务子系统C:品质管理子系统D:人力资源管理子系统
选项 A:基础数据子系统
B:客户服务子系统
C:品质管理子系统
D:人力资源管理子系统
答案 C
解析 品质管理子系统根据ISO管理标准体系搭建，能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。以日常工作考评（由六类工单完工时检查评分或回访评分支持）和综合检查考评（由问卷答卷评分体系和全年考评计划支持）二套方法，配合知识管理（推广和推送工作方法流程规范）和考评结果的统计分析，为PDCA管理循环提供方法及数据支持。主要包括：品质管理标准体系、品质管理考评、品质管理分析等。
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