2. 建筑工程
  3. 物业管理绩效评价的评议指标包括()A:总资产增长率、三年利润平均增长率、资产负债

物业管理绩效评价的评议指标包括()A:总资产增长率、三年利润平均增长率、资产负债

资格题库2022-08-02  12
问题 物业管理绩效评价的评议指标包括()A:总资产增长率、三年利润平均增长率、资产负债率B:经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平C:在岗员工素质状况、服务硬环境D:发展创新能力、经营发展策略E:综合社会贡献
选项 A:总资产增长率、三年利润平均增长率、资产负债率
B:经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平
C:在岗员工素质状况、服务硬环境
D:发展创新能力、经营发展策略
E:综合社会贡献
答案 BCDE
解析 物业管理绩效评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30项指标构成。其中，评议指标包括：(1)经营者基本素质；(2)服务满意度；(3)基础管理水平；(4)在岗员工素质状况；(5)服务硬环境；(6)发展创新能力；(7)经营发展策略；(8)综合社会贡献。
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