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下列关于金融物业对社会冲突的管理和控制的说法,不正确的是()。A:尽可能取得当地
下列关于金融物业对社会冲突的管理和控制的说法,不正确的是()。A:尽可能取得当地
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2022-08-02
77
问题
下列关于金融物业对社会冲突的管理和控制的说法,不正确的是()。A:尽可能取得当地派出所或公安方面的配合和协助B:采取规劝、说服、讲道理等柔性手法化解矛盾,如果行不通便强行压制C:制定应对措施和所有预案均应与银行主管部门事先协商制定,不能独断专行D:在事发现场布置摄录装置,保留相关影像资料备用
选项
A:尽可能取得当地派出所或公安方面的配合和协助
B:采取规劝、说服、讲道理等柔性手法化解矛盾,如果行不通便强行压制
C:制定应对措施和所有预案均应与银行主管部门事先协商制定,不能独断专行
D:在事发现场布置摄录装置,保留相关影像资料备用
答案
B
解析
在处理此类纠纷中,物业管理方应尽可能取得当地派出所或公安方面的配合和协助,采取规劝、说服、讲道理等柔性手法化解矛盾,切不可以强行压制,采取硬性手段处理,以避免矛盾升级,产生意外伤害甚至集体暴力行为。无论物业管理方如何制定应对措施,所有预案均应与银行主管部门事先协商制定,不能独断专行。同时注意,在事发现场布置摄录装置,保留相关影像资料备用。
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物业经营管理
物业管理师
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