（　）应切实做好以顾客为关注焦点的领导作用与承诺。A.顾客 B.最高管理者

考试题库2022-08-02 79

问题（　）应切实做好以顾客为关注焦点的领导作用与承诺。A.顾客B.最高管理者C.领导D.全体员工

选项 A.顾客
B.最高管理者
C.领导
D.全体员工

答案 B

解析 2022年教材P290
知识点：质量管理体系原则与要求。最高管理者应切实做好以顾客为关注焦点的领导作用与承诺。

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