同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的 ( ) A.认知障

资格题库2022-08-02 48

问题同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的 ( ) A.认知障碍 B.情感障碍C.偏见障碍 D.个性障碍

选项

答案 A

解析认知障碍的产生是由于对于同一条信息不同的人有不同方面的理解。影响认知的因素包括个人受教育的程度和过去的经历。使用明确含义的词语，可以使认知障碍减到最小。

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