(2022年真题)根据ISO质量管理体系中的质量管理原则,建立清晰与开放的沟通渠

admin2022-08-02  34

问题 (2022年真题)根据ISO质量管理体系中的质量管理原则,建立清晰与开放的沟通渠道,是( )的基本内容。A.过程方法B.持续改进C.循证决策D.关系管理

选项 A.过程方法
B.持续改进
C.循证决策
D.关系管理

答案 D

解析 2022教材P24~25
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。关系管理的基本内容包括:(1)权衡短期利益与长期效益,确立相关方的关系;(2)识别和建设好关键相关方关系;(3)与关键相关方共享专有技术和资源;(4)建立清晰与开放的沟通渠道;(5)开展与相关方的联合改进活动。
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