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建筑工程
“利用测量结果，持续改进组织的过程和产品”是ISO质量管理体系的质量管理原则中（
“利用测量结果，持续改进组织的过程和产品”是ISO质量管理体系的质量管理原则中（
admin
2022-08-02
83
问题
“利用测量结果，持续改进组织的过程和产品”是ISO质量管理体系的质量管理原则中（ ）的基本内容。A.领导作用B.循证决策C.全员参与D.以顾客为关注焦点
选项
A.领导作用
B.循证决策
C.全员参与
D.以顾客为关注焦点
答案
D
解析
以顾客为关注焦点的基本内容包括：
（1）确保在组织范围内树立顾客意识
（2）充分理解顾客的需求和期望
（3）保证顾客和其他受益者平衡的途径
（4）将顾客的需求转化为要求，传达要求至各个层面
（5）加强与顾客的沟通与联络
（6）测量顾客的满意程度
（7）利用测量结果，持续改进组织的过程和产品
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/317540.html
本试题收录于：
土木建筑目标控制题库监理工程师分类
土木建筑目标控制
监理工程师
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